Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng JLIBet

01Điều Khoản Chung

jlibet (sau đây gọi tắt là "chúng tôi" hoặc "nền tảng") là dịch vụ cá cược thể thao và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ jlibet.ws. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("người dùng") và jlibet liên quan đến việc sử dụng nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

jlibet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

02Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của jlibet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các dịch vụ cá cược theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng jlibet.

03Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên jlibet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa ngay lập tức.

Bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP. jlibet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô ý hay cố ý.

• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của jlibet qua live chat hoặc email.
• jlibet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

jlibet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài đến 2 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• jlibet không thu phí giao dịch đối với người dùng; tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản jlibet đã đăng ký.

05Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các kèo cược được đặt trên jlibet đều bị ràng buộc bởi các quy tắc chung sau. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các quy tắc này trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch cược nào.

• Kèo cược được xác nhận ngay sau khi bạn nhấn xác nhận đặt cược và hệ thống phản hồi thành công. Sau thời điểm này, kèo không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, kèo sẽ được hoàn trả theo chính sách từng môn thể thao cụ thể được nêu tại trang quy tắc thể thao.
• jlibet có quyền hủy kèo và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo được cập nhật nhầm do sự cố hệ thống.
• Kết quả chính thức từ tổ chức thể thao quốc tế hoặc liên đoàn liên quan sẽ được dùng để phán xét kết quả cược.
• Số tiền cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

06Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

jlibet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi của jlibet bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được rút ra. Điều kiện rollover cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
• jlibet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm tinh thần của chương trình.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch nạp tiền, trừ khi được cho phép rõ ràng.

07Hành Vi Bị Cấm

jlibet nghiêm cấm toàn bộ các hành vi sau. Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch cược đối ứng (arbitrage) có hệ thống nhằm bảo đảm lợi nhuận không rủi ro.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản jlibet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi hoặc nhân danh người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

09Giới Hạn Trách Nhiệm

jlibet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• jlibet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• jlibet không chịu trách nhiệm đối với các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố điện lưới, thiên tai hoặc quyết định từ cơ quan quản lý.
• Trách nhiệm tối đa của jlibet trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. jlibet không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cược.

10Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

jlibet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Hoạt động cá cược bất thường có dấu hiệu gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

11Thay Đổi Điều Khoản

jlibet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của điều khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật mọi thay đổi.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của jlibet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@jlibet.ws
• Live chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng jlibet.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với email; dưới 3 phút với live chat.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xem xét một cách công bằng trong vòng 72 giờ làm việc. jlibet cam kết giải quyết mọi tranh chấp theo tinh thần thiện chí và vì lợi ích tốt nhất của người dùng. Nếu tranh chấp không được giải quyết thoả đáng qua kênh hỗ trợ, bạn có thể đề nghị thủ tục hòa giải độc lập theo quy định áp dụng.